退換貨須知
＜退貨條件＞
(必須符合以下所有條件才可辦理退貨)
- 20日鑑賞期內申請退貨之商品。
- 保持商品(包括外盒)全新狀態(本公司判斷為基準)。
- 商品無使用痕跡(本公司判斷為基準)。
- 與商品一同到貨之附屬商品(配件、說明書)齊全。
- 若為瑕疵商品需提供證明(拍照、錄影)
- 未安裝之吸頂燈、未派工之安裝券。
- 20天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期！！
- 收貨請『務必拍攝開箱影片』，並提供影片證明商品瑕疵/商品錯誤/商品缺失之狀況
(未提供開箱影片及逾期者，恕不受理) - 商品(包括外箱)須在完整且可還原狀態下才能進行退貨！！
【不可退貨條件】
※符合其中一項即不受理退貨
1. 商品到達簽收後超過「20日以上」之商品。
2. 附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失與商品分離等狀況商品。
3. 尚未在訂單管理中完成退貨手續之商品。
4. 使用過之商品（已安裝之吸頂燈）。
5. 顧客使用之下所殘留、污漬、瑕疵等商品。
6. 保證書、商品標籤等遺失商品。
7. 包裝（袋、箱等）遺失、破損之商品。
8. 商品頁面中特別標註「不可退貨」之商品。
【刷卡退款】商品確認回收後，我們才會進行信用卡刷退。我們將透過綠界科技 - 第三方金流協助您辦理退款作業，退款申請後非立即退刷完成，發卡銀行需預計 7–14 個工作天（不含假日）退款完成。
【轉帳退款】商品確認回收後，我們才會進行轉帳退款，採用匯款或 ATM 轉帳，則採匯款退費方式，退款時間預計約 10–14 個工作天（不含例假日），退款需提供正確的退款帳號資料，麻煩請您提供購買人的退款帳號，麻煩提供完整的匯款資訊，才可以順利退款。當退款完成時，我們會發送退款完成通知。也可至網頁上方的會員專區查詢您目前的退款進度。
